Un diagnostic IA, ou audit d'automatisation, passe en revue vos processus, vos outils et vos tâches répétitives avant tout projet. Il sert à savoir ce qui mérite d'être automatisé, dans quel ordre, et ce qui peut rester tel quel, y compris quand l'IA n'est pas la bonne réponse.
30 minutes en visio, avant tout engagement
Premier échange
Vous nous décrivez votre activité et ce qui vous prend du temps. Nous vérifions ensemble si un diagnostic vous sera utile et, si oui, nous en fixons le périmètre : les processus à examiner, les personnes à rencontrer, les outils concernés.
Sur site ou en visio
Entretiens et observation
Avec vous et les collaborateurs concernés, nous passons vos processus en revue un par un : vente, planning, facturation, RH, achats, support client, etc. Dès qu'une tâche coûte du temps, nous la creusons : les étapes, la durée, la fréquence, ce qui se passe quand elle est faite en retard.
De notre côté
Analyse
Chaque tâche est ramenée à des heures par mois, puis classée. Les pistes sont ensuite comparées selon leur impact, l'effort qu'elles demandent et leur faisabilité.
Rapport et présentation orale
Restitution
Nous prenons le temps de vous expliquer le rapport, priorité par priorité : pourquoi telle tâche passe en premier et ce que nous recommandons. Nous pouvons aussi vous montrer une automatisation Meetia en fonctionnement, sur des données de test.
Ce que nous examinons
Nous partons de ce qui existe déjà chez vous : vos outils, ce qui tourne déjà tout seul, l'IA que vos équipes utilisent. Puis nous regardons ce qui manque.
Ce qui tourne déjà tout seul
Avant de proposer quoi que ce soit de nouveau, nous recensons les automatisations déjà en place, même modestes : ce qui fonctionne, ce qui casse sans prévenir, ce qui peut être prolongé.
Réponses automatiques
Rappels de rendez-vous
Relances de factures
Fichiers Excel avec macros
L'IA que vous utilisez déjà
Assistants comme ChatGPT, fonctions d'IA déjà incluses dans vos logiciels : nous faisons le point sur ce que vous et vos équipes utilisez, ce qui fait gagner du temps, et ce qui expose vos données.
Assistants conversationnels
Fonctions d'IA de vos logiciels
Outils testés puis abandonnés
Données confiées à ces outils
Les tâches répétitives
Nous repérons ce que vos équipes refont chaque jour ou chaque semaine, et le temps que cela représente sur un mois.
Les processus
Nous suivons le chemin d'une demande, d'un devis ou d'une commande, pour voir où il ralentit et qui attend qui.
Les logiciels et leurs connexions
Nous listons vos outils et repérons les informations qui passent encore de l'un à l'autre par copier-coller.
Les données et les fichiers
Nous regardons où vivent vos informations, fichiers Excel, boîtes mail ou papier, et combien de fois elles sont ressaisies.
La confidentialité
Les points d'attention sur la façon dont vos données circulent et sont stockées.
Vos méthodes de travail
Vos habitudes et vos contraintes, pour que la solution s'y adapte et non l'inverse.
Comment nous chiffrons votre temps perdu
Une tâche quotidienne de dix minutes prend plus de temps, sur un mois, qu'une tâche mensuelle de trois heures. Pour le voir, chaque tâche est ramenée au même chiffre : des heures par mois.
Heures par mois
= temps par occurrence × nombre de fois par mois
Score
= heures par mois × pénibilité, notée de 1 à 5
Exemple fictif : cinq tâches relevées pendant les entretiens, dans l'ordre où elles ont été citées.
Tâche
Fréquence
Temps par occurrence
Pénibilité
Heures par mois
Score
Relancer les devis envoyésRang 3
Chaque semaine
1 h
3/5
4,3 h
12,9
Ressaisir les commandes dans le logiciel de gestionRang 1
Le rapport : vos tâches classées selon le temps qu'elles vous coûtent, et la raison de chaque rang.
La feuille de route : par quoi commencer, et la solution recommandée pour chaque priorité.
Les estimations : le temps que chaque piste peut vous faire gagner, hypothèses à l'appui.
Ce que le diagnostic n'est pas
Un devis : la mise en œuvre fait l'objet d'une proposition distincte, que vous restez libre d'accepter ou non.
Une vente d'outil : nous ne recommandons rien avant d'avoir chiffré.
Une estimation gonflée : une tâche impossible à chiffrer est signalée à part, jamais devinée.
Rapport de diagnosticModèle
SynthèseTrois constats
Trois priorités
1
2
3
Fiche priorité 1
Constat
Fréquence
Piste
Avec ou sans IA
Hypothèse
Prochaine étape
Modèle du rapport : la synthèse, puis une fiche pour chaque priorité.
Questions fréquentes sur le diagnostic IA
À qui s'adresse le diagnostic ?
Aux PME qui passent du temps sur des tâches répétitives sans savoir par où commencer. Et à celles qui veulent un avis extérieur avant d'acheter un outil ou de lancer un projet d'automatisation.
Faut-il déjà utiliser l'IA ou des outils d'automatisation ?
Non. Le diagnostic part de votre façon de travailler aujourd'hui, avec vos outils actuels, même s'il s'agit d'Excel, d'emails ou de papier. L'objectif n'est pas de mettre de l'IA partout, mais de repérer ce qui vaut la peine d'être simplifié.
Combien de temps prend le diagnostic ?
Cela dépend de votre entreprise : du nombre de processus, de personnes et d'outils à examiner. Nous fixons le périmètre et le calendrier avec vous avant de commencer. L'analyse se fait ensuite de notre côté, puis nous vous présentons les résultats lors d'une restitution.
Qui doit être présent ?
La personne qui dirige l'entreprise, et les collaborateurs concernés par les tâches étudiées. Nous décidons ensemble qui rencontrer avant de commencer : les équipes voient souvent des tâches pénibles qui échappent à la direction.
Le diagnostic se fait-il sur place ?
Au choix, selon ce qu'il y a à observer. Nous pouvons venir dans vos locaux, et une partie des échanges peut se faire en visio. Les modalités de déplacement sont précisées avant tout engagement.
Que se passe-t-il après le diagnostic ?
Nous vous proposons de mettre en place une solution clés en main, brique par brique. Une fois la solution en service, Meetia s'occupe de l'hébergement, chez Meetia ou chez vous, de la maintenance et du suivi. Vous restez libre de vous arrêter au diagnostic.
La rigueur d'un diagnostic. Le confort de ne plus vous en occuper.
Un diagnostic clair avant toute proposition. Aucun outil vendu à l'aveugle.
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Illustration : une semaine allégée, exemple fictif.