Diagnostic IA et automatisation pour PME

Des entretiens pour repérer les tâches qui vous coûtent du temps, un chiffrage pour les classer, une feuille de route pour savoir par où commencer.

Discutons
  • Périmètre fixé avec vous avant de commencer
  • Sur site dans l'Hérault et le Gard, ou en visio
  • Rapport et feuille de route remis en restitution

Comment se déroule le diagnostic

Un diagnostic IA, ou audit d'automatisation, passe en revue vos processus, vos outils et vos tâches répétitives avant tout projet. Il sert à savoir ce qui mérite d'être automatisé, dans quel ordre, et ce qui peut rester tel quel, y compris quand l'IA n'est pas la bonne réponse.

  1. 30 minutes en visio, avant tout engagement

    Premier échange

    Vous nous décrivez votre activité et ce qui vous prend du temps. Nous vérifions ensemble si un diagnostic vous sera utile et, si oui, nous en fixons le périmètre : les processus à examiner, les personnes à rencontrer, les outils concernés.

  2. Sur site ou en visio

    Entretiens et observation

    Avec vous et les collaborateurs concernés, nous passons vos processus en revue un par un : vente, planning, facturation, RH, achats, support client, etc. Dès qu'une tâche coûte du temps, nous la creusons : les étapes, la durée, la fréquence, ce qui se passe quand elle est faite en retard.

  3. De notre côté

    Analyse

    Chaque tâche est ramenée à des heures par mois, puis classée. Les pistes sont ensuite comparées selon leur impact, l'effort qu'elles demandent et leur faisabilité.

  4. Rapport et présentation orale

    Restitution

    Nous prenons le temps de vous expliquer le rapport, priorité par priorité : pourquoi telle tâche passe en premier et ce que nous recommandons. Nous pouvons aussi vous montrer une automatisation Meetia en fonctionnement, sur des données de test.

Ce que nous examinons

Nous partons de ce qui existe déjà chez vous : vos outils, ce qui tourne déjà tout seul, l'IA que vos équipes utilisent. Puis nous regardons ce qui manque.

Ce qui tourne déjà tout seul

Avant de proposer quoi que ce soit de nouveau, nous recensons les automatisations déjà en place, même modestes : ce qui fonctionne, ce qui casse sans prévenir, ce qui peut être prolongé.

  • Réponses automatiques
  • Rappels de rendez-vous
  • Relances de factures
  • Fichiers Excel avec macros

L'IA que vous utilisez déjà

Assistants comme ChatGPT, fonctions d'IA déjà incluses dans vos logiciels : nous faisons le point sur ce que vous et vos équipes utilisez, ce qui fait gagner du temps, et ce qui expose vos données.

  • Assistants conversationnels
  • Fonctions d'IA de vos logiciels
  • Outils testés puis abandonnés
  • Données confiées à ces outils
  • Les tâches répétitives

    Nous repérons ce que vos équipes refont chaque jour ou chaque semaine, et le temps que cela représente sur un mois.

  • Les processus

    Nous suivons le chemin d'une demande, d'un devis ou d'une commande, pour voir où il ralentit et qui attend qui.

  • Les logiciels et leurs connexions

    Nous listons vos outils et repérons les informations qui passent encore de l'un à l'autre par copier-coller.

  • Les données et les fichiers

    Nous regardons où vivent vos informations, fichiers Excel, boîtes mail ou papier, et combien de fois elles sont ressaisies.

  • La confidentialité

    Les points d'attention sur la façon dont vos données circulent et sont stockées.

  • Vos méthodes de travail

    Vos habitudes et vos contraintes, pour que la solution s'y adapte et non l'inverse.

Comment nous chiffrons votre temps perdu

Une tâche quotidienne de dix minutes prend plus de temps, sur un mois, qu'une tâche mensuelle de trois heures. Pour le voir, chaque tâche est ramenée au même chiffre : des heures par mois.

Heures par mois
= temps par occurrence × nombre de fois par mois
Score
= heures par mois × pénibilité, notée de 1 à 5

Exemple fictif : cinq tâches relevées pendant les entretiens, dans l'ordre où elles ont été citées.

TâcheFréquenceTemps par occurrencePénibilitéHeures par moisScore
Relancer les devis envoyésRang 3Chaque semaine1 h3/54,3 h12,9
Ressaisir les commandes dans le logiciel de gestionRang 1Chaque jour20 min4/56,7 h26,7
Préparer le rapport mensuel de chiffre d'affairesChaque mois3 h2/53,0 h6,0
Confirmer les rendez-vous du lendemainChaque jour10 min2/53,3 h6,7
Relancer les factures impayéesRang 2Chaque semaine45 min5/53,2 h16,1

Ces tâches vous parlent ?Voir six situations concrètes

Ce que vous recevez à la fin du diagnostic

Vous recevez

  • Le rapport : vos tâches classées selon le temps qu'elles vous coûtent, et la raison de chaque rang.
  • La feuille de route : par quoi commencer, et la solution recommandée pour chaque priorité.
  • Les estimations : le temps que chaque piste peut vous faire gagner, hypothèses à l'appui.

Ce que le diagnostic n'est pas

  • Un devis : la mise en œuvre fait l'objet d'une proposition distincte, que vous restez libre d'accepter ou non.
  • Une vente d'outil : nous ne recommandons rien avant d'avoir chiffré.
  • Une estimation gonflée : une tâche impossible à chiffrer est signalée à part, jamais devinée.
Modèle du rapport : la synthèse, puis une fiche pour chaque priorité.

Questions fréquentes sur le diagnostic IA

À qui s'adresse le diagnostic ?

Aux PME qui passent du temps sur des tâches répétitives sans savoir par où commencer. Et à celles qui veulent un avis extérieur avant d'acheter un outil ou de lancer un projet d'automatisation.

Faut-il déjà utiliser l'IA ou des outils d'automatisation ?

Non. Le diagnostic part de votre façon de travailler aujourd'hui, avec vos outils actuels, même s'il s'agit d'Excel, d'emails ou de papier. L'objectif n'est pas de mettre de l'IA partout, mais de repérer ce qui vaut la peine d'être simplifié.

Combien de temps prend le diagnostic ?

Cela dépend de votre entreprise : du nombre de processus, de personnes et d'outils à examiner. Nous fixons le périmètre et le calendrier avec vous avant de commencer. L'analyse se fait ensuite de notre côté, puis nous vous présentons les résultats lors d'une restitution.

Qui doit être présent ?

La personne qui dirige l'entreprise, et les collaborateurs concernés par les tâches étudiées. Nous décidons ensemble qui rencontrer avant de commencer : les équipes voient souvent des tâches pénibles qui échappent à la direction.

Le diagnostic se fait-il sur place ?

Au choix, selon ce qu'il y a à observer. Nous pouvons venir dans vos locaux, et une partie des échanges peut se faire en visio. Les modalités de déplacement sont précisées avant tout engagement.

Que se passe-t-il après le diagnostic ?

Nous vous proposons de mettre en place une solution clés en main, brique par brique. Une fois la solution en service, Meetia s'occupe de l'hébergement, chez Meetia ou chez vous, de la maintenance et du suivi. Vous restez libre de vous arrêter au diagnostic.

La rigueur d'un diagnostic. Le confort de ne plus vous en occuper.

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Ou écrivez directement à contact@meetia.builders

Un diagnostic clair avant toute proposition. Aucun outil vendu à l'aveugle.

Illustration : une semaine allégée, exemple fictif.
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